400產(chǎn)品介紹
400業(yè)務(wù)是一種主被叫分?jǐn)偢顿M業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)特征與業(yè)務(wù)功能類似于已經(jīng)廣泛開發(fā)的800業(yè)務(wù)，是800的升級版。它將傳統(tǒng)的電信資源與現(xiàn)代CTI技術(shù)完美結(jié)合，融入先進的客戶服務(wù)理念，來幫助企業(yè)快速建立自己的客服中心，旨在為企業(yè)提供展示自身魅力的最佳平臺，進而提升市場競爭力。
400商務(wù)熱線是根據(jù)客戶的個性化需求，結(jié)合電信技術(shù)、產(chǎn)品特點，兼顧投資效益等多方面因素，為客戶量身定做的個性化整體解決方案，為眾多具有跨省業(yè)務(wù)的企事業(yè)單位帶來了一個絕佳的發(fā)展機遇。
400電話號段種類
1、中國鐵通：4007
2、中國移動：4001
3、中國電信：4008、4009
4、中國聯(lián)通：4000、4006
400電話對企業(yè)有什么作用
1、提升企業(yè)品牌形象
一個好的400號碼是企業(yè)實力的象征，它不僅便于客戶記憶，同事也能提升企業(yè)在潛在客戶心中的信譽和形象，提升顧客的購買沖動！
2、確保不錯過任何一個商機
即使通過綁定幾十部電話還是無法應(yīng)對繁忙的咨詢電話，提供了語音留言提醒和后臺記錄的功能確保不漏接任何咨詢電話，不錯過任何一個商機！
3、增加企業(yè)的電話咨詢量
400既能增強客戶的信任又能為客戶節(jié)省資費，因而可以大大增加企業(yè)的電話咨詢量！
4、提升戶外廣告和網(wǎng)絡(luò)推廣的效果
400既能增強其他廣告的廣告效果，又能通過全程錄音、通話次數(shù)分析、區(qū)域通話分析等功能對其他廣告效果進行有效的監(jiān)控和提升。
5、企業(yè)終身不變的電話號碼
無論公司地址如何變動都無需換號，400號碼終身不變
400電話有什么功能
1、全國統(tǒng)一400號碼、終身擁有
所有用戶將獲得一個獨立的400呼入號碼，該企業(yè)獲得此號碼的唯一使用權(quán)。
2、強大的后臺管理
擁有功能豐富、操作簡單、運行穩(wěn)定的網(wǎng)上操作后臺，用戶只要上網(wǎng)，憑400號碼和密碼登陸后臺即可自助設(shè)定所有功能，足不出戶辦理所有業(yè)務(wù)。
3、全程通話錄音
系統(tǒng)可以自動對每一個呼入電話進行全程錄音，企業(yè)用戶可以隨時登陸后臺，下載和收聽所有通話錄音內(nèi)容，以方便企業(yè)老板了解所有接線員接聽電話的質(zhì)量、數(shù)量、通話時間。方便統(tǒng)計每個人的工作量，即使業(yè)務(wù)員流失，其客戶都會自動記錄在系統(tǒng)中，確?？蛻舨涣魇А?
4、通過清單查詢
通過登錄后臺，企業(yè)用戶可以隨時查詢當(dāng)前話費記錄和清單，明明白白消費。
5、靈活設(shè)置個性化歡迎詞（IVR）
企業(yè)用戶可以根據(jù)自己的需求靈活地設(shè)置個性化的IVR語音導(dǎo)航歡迎詞。
6、通話記錄查詢
可以允許用戶查詢一個月內(nèi)的所有通話記錄，記錄項目包括：呼入號碼、呼入號碼地區(qū)、接聽號碼、起始時間、接聽狀況、通話時長、通話費用、錄音，并可隨時下載并保存到本機！
7、綁定多部電話
企業(yè)用戶通過后臺即可自主實現(xiàn)綁定電話的功能，一個400電話可綁定20部及以上電話，且綁定電話可為固話、手機、小靈通。
8、語音留言
在企業(yè)坐席下班或全部占線、去應(yīng)答的情況下，可以自動進入留言程序，用戶可隨時登陸中呼系統(tǒng)后臺查看留言情況。
9、接聽區(qū)域設(shè)置
企業(yè)科根據(jù)自身業(yè)務(wù)情況靈活設(shè)置可接聽與不可接聽區(qū)域，功能可對23個省，兩百多個地級市進行單獨的設(shè)定。有效實現(xiàn)企業(yè)一個400號碼即可將全國不同地區(qū)的客戶準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接到對應(yīng)地區(qū)的業(yè)務(wù)經(jīng)理或分支機構(gòu)的聯(lián)系電話上。
10、黑白名單設(shè)置
企業(yè)科根據(jù)業(yè)務(wù)需求靈活設(shè)置黑名單與白名單，通過設(shè)置黑名單有效屏蔽無效電話或業(yè)務(wù)不開放地區(qū)電話的呼入；白名單則支持目標(biāo)客戶的呼入，實現(xiàn)會員呼入的功能。
400電話號碼分類
A類號碼：
1、4006開頭，后六位或五位號碼一致，如4006000000，4006688888
2、4006開頭，后六位為連續(xù)數(shù)字，如4006123456,4006987654
3、4006開頭，4006AAABBB型號碼，如4006666999
B類號碼：
1、4006開頭，后四位號碼一致，如4006XX6666
2、4006開頭，后四位號碼為連號，如4006XX1234
3、4006開頭，4006AABBCC,如4006112233
4、4006開頭，4006ABABAB,如4006121212
D類號碼：
1、4006開頭，最后3位號碼一致，如400686000
2、4006開頭，4006XYAABB,如4006806699
3、4006開頭，4006XYABAB,如4006819090
4、4006開頭，4006X1006X,如4006X10060
5、4006開頭，400610XXXX,如4006100109
6、4006開頭，400620XXXX,如4006201001
7、4006開頭，4006XAAYBB,如4006100200
E類號碼：
1、4006開頭，400695XXXX,如4006955990
2、4006開頭，4006X123XX,如4006012315
400電話業(yè)務(wù)辦理流程
1、選擇號碼（快速開通和可選號）
2、選擇套餐
根據(jù)所選號碼每月消費不同而定，號碼是最低消費50元/月的，開通費用是600元，話費為0.3元/分鐘；號碼是最低消費80-100元/月的，開通費用是1200元，話費為0.2元/分鐘；號碼是最低消費150元/月的，開戶費用為2000元，話費0.16元/分鐘。
3、提交資料
（1）公司的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件并且加蓋公司印章；
（2）提供電話號碼1個以上
（3）經(jīng)辦人身份證復(fù)印件
（4）若為企業(yè)則需要提供組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件并加蓋公章
（5）填寫400電話受理單
4、預(yù)付費用 依據(jù)400電話合作約定的400電話資費套餐，支付套餐費用
5、等待開通 收到預(yù)付款后，聯(lián)通號碼開通是1~2個工作日，電信號碼為3~5個工作日，特殊號碼需要7個工作日開通。
