易觀生活服務(wù)O2O報(bào)告：百度直達(dá)號(hào)勝于平臺(tái)整合
易觀生活服務(wù)O2O報(bào)告：百度直達(dá)號(hào)勝于平臺(tái)整合
日前，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的商業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)易觀智庫(kù)發(fā)布《中國(guó)生活服務(wù)O2O市場(chǎng)專題研究報(bào)告2015》。報(bào)告分析認(rèn)為，中國(guó)生活服務(wù)O2O市場(chǎng)在經(jīng)歷了“信息交換”、“交易達(dá)成”到“消費(fèi)場(chǎng)景控制”三個(gè)主要發(fā)展階段，而在“消費(fèi)場(chǎng)景控制”的發(fā)展階段中則出現(xiàn)了兩種發(fā)展模式：平臺(tái)化整合模式和垂直細(xì)分領(lǐng)域的本地化、縱深化、產(chǎn)業(yè)鏈深化模式?；趯?duì)流量及整合能力要求較高等原因，平臺(tái)化O2O已逐漸集中于BAT巨頭，百度直達(dá)號(hào)便是其中的典型。
整合消費(fèi)場(chǎng)景百度直達(dá)號(hào)要連接3600行
易觀分析認(rèn)為，平臺(tái)型生活服務(wù)O2O的優(yōu)勢(shì)主要在于能夠“連接所有消費(fèi)場(chǎng)景”。作為平臺(tái)型廠商中的典型，百度直達(dá)號(hào)目前已入駐70萬(wàn)商戶，除了高頻的餐飲、旅游、娛樂(lè)、等領(lǐng)域，還涵蓋了車險(xiǎn)、法律、乃至政府部門、高爾夫等多個(gè)領(lǐng)域，覆蓋多維消費(fèi)場(chǎng)景，堪稱“連接3600行”。
(整合多維消費(fèi)場(chǎng)景 百度直達(dá)號(hào)要連接3600行)
百度直達(dá)號(hào)之所以能在短時(shí)間內(nèi)覆蓋眾多消費(fèi)場(chǎng)景，得益于其獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)模式。易觀分析稱，在百度系強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品矩陣支撐下，百度直達(dá)號(hào)已經(jīng)形成“搜索+直達(dá)號(hào)+支付+分享“的閉環(huán)式服務(wù)生態(tài)鏈。在這一生態(tài)鏈中，商家不僅能獲取到底層流量支持，還能借助百度大數(shù)據(jù)獲得智能推送，并對(duì)用戶進(jìn)行全方位的管理和分析。
從“連接人與信息”到“連接人與服務(wù)”，百度始終圍繞著用戶的需求場(chǎng)景來(lái)建立連接，并已為接入的商戶帶來(lái)良好收益。以“旅游”場(chǎng)景為例，易觀數(shù)據(jù)顯示，百度直達(dá)號(hào)開辟的首個(gè)旅游O2O城市——“桂林旅游直達(dá)號(hào)”目前在桂林核心景區(qū)網(wǎng)絡(luò)渠道排名躋身前三;其中，在城市名片象鼻山景區(qū)，直達(dá)號(hào)線上出票位列第一，占據(jù)市場(chǎng)份額的66%;五一小長(zhǎng)假期間，桂林旅游直達(dá)號(hào)在核心景區(qū)網(wǎng)絡(luò)渠道出票量占比業(yè)已超五成。
桂林直達(dá)號(hào)的成功為百度直達(dá)號(hào)拓展其它合作奠定了基礎(chǔ)，在百度直達(dá)號(hào)發(fā)起的“絲路之旅計(jì)劃”中，敦煌、西安、蘭州成為率先加入的一批旅游城市，其中，敦煌的鳴沙山月牙泉景區(qū)五一小高峰出票量占景區(qū)線上總出票量的60%。
5大趨勢(shì)導(dǎo)向未來(lái)發(fā)展生活服務(wù)類O2O持續(xù)爆發(fā)
除平臺(tái)型O2O市場(chǎng)之外，易觀報(bào)告還對(duì)外賣、按摩、洗滌、美業(yè)競(jìng)爭(zhēng)4大垂直生活服務(wù)O2O市場(chǎng)領(lǐng)域進(jìn)行了研究。相較于平臺(tái)類生活服務(wù)O2O市場(chǎng)，垂直生活服務(wù)的各細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展模式各異，市場(chǎng)特征呈現(xiàn)明顯差距。
而從生活服務(wù)類O2O市場(chǎng)整體來(lái)看，易觀預(yù)測(cè)，下一階段中國(guó)生活服務(wù)市場(chǎng)將呈現(xiàn)5大趨勢(shì)：互聯(lián)網(wǎng)將深入服務(wù)行業(yè)的深層價(jià)值鏈，產(chǎn)品服務(wù)向縱深化發(fā)展;掌握著巨大流量入口的BAT巨頭將深化O2O生態(tài)布局，搶占生活服務(wù)市場(chǎng);從信息到交易，再到服務(wù)消費(fèi)，服務(wù)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化將深入到價(jià)值鏈更深環(huán)節(jié);互聯(lián)網(wǎng)“去中介化”將從商業(yè)模式上改變生活服務(wù)市場(chǎng)，挖掘行業(yè)新價(jià)值;無(wú)論是勾勒用戶畫像，還是深度挖掘用戶需求，或是快速應(yīng)對(duì)用戶消費(fèi)變化，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用價(jià)值將愈加凸顯。
雖然中國(guó)生活服務(wù)類O2O市場(chǎng)已成功走過(guò)前兩個(gè)階段，進(jìn)入“消費(fèi)場(chǎng)景控制”時(shí)期，但易觀認(rèn)為，市場(chǎng)仍處于探索和市場(chǎng)啟動(dòng)階段。在這一領(lǐng)域，政策環(huán)境利好，傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)+需求不斷攀升等因素，移動(dòng)支付、LBS位置服務(wù)等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也日益成熟，多方利好因素的強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)下，生活服務(wù)O2O市場(chǎng)將持續(xù)爆發(fā)出可觀的發(fā)展?jié)摿?。無(wú)論是布局平臺(tái)打造生態(tài)鏈的BAT巨頭，還是深耕細(xì)分市場(chǎng)的垂類廠商，在整個(gè)市場(chǎng)進(jìn)入成熟期之前，都將擁有巨大的發(fā)展空間。
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