棗莊百度公司今天為大家分享干貨:每個職場人都需要懂的6個“銷售思維”
棗莊百度公司今天為大家分享干貨:每個職場人都需要懂的6個“銷售思維”
有人試驗過,在街邊,拿著100 塊人民幣試圖“銷售”給路人,看看多少錢賣得掉。100元人民幣的價值,當然也是100元,銷售人自己知道,這是真幣。結(jié)果正如你所預料的,別說打八折,可能就算不要錢,也沒人要,人家總有顧慮。
這個試驗背后,其實就是銷售的難點所在,在整體誠信度不高的社會,大家的防御機制都很強。銷售人要做的,就是擁有好意,同時讓別人原原本本地感受到自己的好意。這需要方法,也需要訓練。
真正好的銷售,會用對方的語言來表達自己的主張,他會設(shè)身處地考慮對方的情境、對方的需求,甚至是把對方的老板、對方的客戶都考慮在內(nèi)。在這個過程,不是把自己的觀點強加于人,更不是給對方洗腦,而是讓對方看到不同的畫面,自己做出決定。
從這個意義上來說,職場人都是“銷售人”,每個人都需要把自己的主張“銷售”給老板、同事、家人、朋友……要實現(xiàn)成功銷售,可以從六個方面調(diào)整自己的思維方式。
1、立場:把握角色,進退有據(jù)
人要活得不糾結(jié),自在從容,就需要掌握立場,就要回答三個問題,即“我是誰”,“我要什么”,“我有什么”。
2、一切都是目標,其余都是注解
銷售其實就是客戶自己說服自己的過程,而銷售人的職責是給對方一個理由,一個不能拒絕的理由。如果你懶得找理由,那么客戶就會定義你的來意—即你索取的結(jié)果。那么,不給你好臉色,也就順理成章。
3、情緒背后有主張
人到職場,總希望給自己一個“喜怒不形于色”的成熟標簽。不輕易流露情緒是對自己的保護,但也會讓自己憋屈難受。
情緒管理,就等同于壓抑或者發(fā)泄那么簡單嗎?不是的,由情緒而留意到背后的認知才是有效的開始。比如晚上家人回來遲了,你非常擔心,可在家人進門的剎那,由擔心變成生氣的有沒有?
回頭想想,你生氣真的只是因為對方遲回家? 一定不是的,那是什么?是推測。推測屬于認知,是對家人遲回來這個動作的解讀??墒悄憬庾x的依據(jù)是什么?每一個情緒背后, 一定有一個觀點,只是有時候連自己也未必留意到。
由此可見,每個觀點背后一定有部分事實,或更多事實。吵架的原因,是觀點對觀點,情緒對情緒。如果每次都能找出情緒背后的原因,每次都能探究支持原因的事實,也就吵不起來了。
4、信心,是銷售的最大前提
信心,不只是立場,還需要更多的支撐物, 比如了解客戶, 了解對手,了解自己的產(chǎn)品和戰(zhàn)略, 都是信心的重要支撐。
5、信任,與他人無關(guān)
很多時候,我們不信任誰和信任誰,似乎都和對方有關(guān)—對方的人品和能力。這是一個誤區(qū)。信任無關(guān)對方,而是自己的事。
仔細看看周圍, 每當我們吃得準對方的時候,就敢于信任;吃不準,才不信任。所以實際上信任的根源就在于自信。
6、銷售,就是銷售自己
很多人常說:“ 銷售就是做人“。也有人告誡:“要在職場中銷售自己”。
銷售自己,一定要知道銷售自己什么特質(zhì)。假如要銷售人品,那么具體指人品的哪個方面?是“說到做到”?是“樂善好施”?是“精明強干”?總之,我們需要一些具體的“賣點”,這樣你的銷售才會更有效。
作為普通的職場人,決定自己做一個什么樣的人?我要讓誰相信我是這樣的人?我用什么方法讓人相信?有哪些渠道可以利用?有哪些動作可以去做?…… 這樣一來, 回答了這些問題,每個人的方向就清晰了, 就會有條不紊地動起來。
- 上一篇:百度集團董事長兼CEO李彥宏:O2O引發(fā)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)新變革 2015/8/4
- 下一篇:【周年慶】青春不悔 我在山東開創(chuàng)集團那些年 棗莊百度整理報 2015/8/4