10個月70萬商戶 直達號+傳統(tǒng)行業(yè)的化學反應
根據(jù)百度2015Q1財報披露，直達號已入駐70萬商戶，涉及到了餐飲、旅游、生活服務、汽車、政務、電商、教育、房產(chǎn)、高爾夫等多個傳統(tǒng)行業(yè)，從這個行業(yè)構成來看，直達號已經(jīng)基本完成了對接傳統(tǒng)生活服務行業(yè)的多面布局。
（直達號入駐的70萬商戶已覆蓋傳統(tǒng)領域的各個行業(yè)）
其中，就餐飲來看，不僅有海底撈、望湘園等傳統(tǒng)餐飲企業(yè)的加入，而且也有微鹵、哦蝦等互聯(lián)網(wǎng)思維打造的餐飲品牌，還有房產(chǎn)龍頭大佬萬科的加入。就旅游而言，目前已有桂林旅游、絲路之旅、杭州西湖等加入了直達號。在生活服務上，云家政、阿姨幫、愛大廚、愛回收、孟京輝工作室、良子健身、圓通、順豐速運、中體倍力、福奈特、愛康國賓、永樂票務、法律部落等也紛紛加入直達號。在汽車行業(yè)，易到用車、長安汽車、神州租車、斯巴魯、平安車險也都成為直達號的一員。
為什么這些企業(yè)都愿意加入直達號？這里的關鍵問題是，直達號戳中了傳統(tǒng)行業(yè)的痛點，尤其是在吸引新客戶、維系老客戶方面，傳統(tǒng)行業(yè)普遍沒有好的對策。而直達號不僅為傳統(tǒng)行業(yè)提供了吸引新用戶、維系老用戶的便捷渠道，而且其還能為消費者畫像，通過貼標簽來幫助加入直達號的企業(yè)進行個性化營銷推廣。
一個值得提及的案例是，在成都有一位做鹵菜的美女，人稱鹵娘，店名微鹵。鹵娘的微鹵自從2014年11月開通直達號以來，3天就賣出四千多單。
再舉一個新東方在線的直達號案例，學生用戶通過@新東方在線，完成交易的平均金額達到1000元，直達號成為新東方在線營收增長的利器，于教育垂類率先打開連接人與服務的想象空間。
事實上，直達號這10個月所贏得的70萬商戶的認可，正是說明了直達號與傳統(tǒng)行業(yè)之間正在發(fā)生激烈的化學反應，隨著直達號的不斷成長，這種化學反應還將更加強烈。
連接人與服務 直達號負責生態(tài)共建
根據(jù)百度2015Q1財報數(shù)據(jù)顯示，2015年百度營收持續(xù)高速增長，第一季度總營收額達到127.25億人民幣，較2014年同期增長34%。在移動端，2014年百度移動營收占比42%，而到2015年移動營收占比則達到了50%。
作為承載百度“連接人與服務”戰(zhàn)略的新平臺，直達號已經(jīng)成為百度轉型移動端的重要武器。從百度近幾個季度在移動端營收大幅增長、移動端超過PC端的事實來看，也印證了移動端戰(zhàn)略的正確性。而直達號在推動百度移動端業(yè)績增長的過程中，可謂功不可沒。在百度人與服務連接的戰(zhàn)略中，一種是如百度外賣、百度糯米這種自營式的服務，另一種就是直達號，負責百度生態(tài)共建共贏。
之所以這樣說，是因為直達號補齊了百度移動端布局的拼圖，在搜索+分發(fā)+地圖+團購+錢包的樣板模式中，直達號的推出，為百度移動整合百度系各方面入口、平臺資源，及大生態(tài)建設提供了助力。
直達3600行 直達號要做“O2O中的戰(zhàn)斗機”
在5月底舉辦的百度2015聯(lián)盟峰會上，百度CEO李彥宏指出，過去講360行，今天的社會應該有3600行，每一行都可能出現(xiàn)佼佼者，做得好的甚至可以創(chuàng)造出新的行業(yè)。百度要做“連接人與服務”，是希望連接上3600行，做3600行的一個通用平臺。
在這一觀點拋出后，如何連接上3600行，這個重任顯然會落到直達號上。直達號所具有的低門檻、拉新易、維老易等優(yōu)勢，可謂是百度連接3600行的“最佳選手”。
以上門O2O這個新行當?shù)脑萍艺槔?，其在入駐直達號僅一個月的時間內(nèi)，就實現(xiàn)了新訂單增漲20%，二次下單的用戶占比近40%。而新疆阿克蘇的商戶張杰更是用百度直達號賣出了一單325萬元的蘋果。房產(chǎn)大鱷萬科開通直達號后，上線20天線上優(yōu)惠券交易155張，線下認購數(shù)高達3.8億。
這些數(shù)據(jù)無不表明，直達號具有連接3600行的現(xiàn)實能力和巨大潛力，在O2O戰(zhàn)火越燒越旺的當下，直達號有望成為百度O2O中的“戰(zhàn)斗機”。
直達號離完美還有一段距離
吸引了70萬商戶的直達號，看起來已經(jīng)相當強大，實際上，它也存在一定的問題。
譬如，用戶@+商戶的習慣還須培養(yǎng)。盡管人們在微博、微信上@一下都很稀松平常，但要在一個用慣了輸入關鍵詞直接搜索的手機百度上，非得在前面加上一個@才能直達商戶，這個習慣還需要不斷培養(yǎng)。
最近發(fā)現(xiàn)，在手機百度上即便不加@，只需輸入商戶名稱，如果該商戶開通有直達號，那么還是會在第一條結果中顯示直達號的鏈接。這在一定程度了改良了直達號@習慣難以養(yǎng)成的問題。而據(jù)了解，百度內(nèi)部還打算對部分垂類的直達號進行去@直達，也就是說今后我們只需輸入商戶名稱，像平時搜索一樣就能一鍵直達商戶的直達號頁面。
雖然直達號還有或這或那的問題存在，但最關鍵的問題仍然是@習慣的養(yǎng)成問題，這是未來百度最需要解決的一環(huán)。
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